Para consumidor, ambiente deve ser meta secundária de empresas, diz estudo

da Folha Online

Educação e treinamento aparecem em primeiro lugar quando o assunto é o que o consumidor mais valoriza em uma empresa, de acordo com pesquisa realizada do Instituto GFK Indicator, em parceria com a revista "Consumidor Moderno". Segundo o estudo, 66% dos entrevistados gostariam que as empresas fizessem mais do que a lei determina nas áreas de educação e treinamento e 10% citaram o ambiente.

O levantamento aponta que a educação e o treinamento não se restringem apenas às tarefas realizadas nas empresas. Os consumidores acham que as organizações podem contribuir mais na formação de cidadãos.

A pesquisa aponta ainda que 9% dos entrevistados citaram a saúde pública como uma meta que deveria ser prioridade para as empresas, 8% crime e segurança, 7% pobreza e, por último, com 1%, arte e cultura.

Outro dado é que 74% dos entrevistados afirmaram que o grande papel das empresas na sociedade é estabelecer padrões éticos mais elevados, indo além do que é determinado por lei. Na seqüência, 13% responderam que a função de uma empresa consiste em gerar lucro, pagando impostos e gerando empregos e 12% disseram que a empresa deve ter um padrão de comportamento entre os dois pontos de vista.