Celulares: Brasil Telecom, TIM e Vivo são líderes de reclamações em junho

Repórter: Giovanna Rodrigues
InfoMoney

SÃO PAULO - As empresas de telefonia celular Brasil Telecom, TIM e Vivo foram as líderes de reclamações dos consumidores no sexto mês do ano, de acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
De 01 a 30 de junho, o índice de reclamações das empresas na Central de atendimento da Anatel foi de 0,368 (a cada mil assinantes) para a Brasil Telecom, 0,316 para a TIM e 0,281 para a Vivo.

Ranking

Entre maio e junho, a Brasil Telecom foi a única operadora a registrar aumento no índice de reclamações. Já em um ano, o indicador subiu para a CTBC, Amazônia celular e Sercomtel. Na tabela a seguir é possível conferir os indicadores de junho de 2006, maio e junho deste ano.

Telefonia fixa

No sexto mês de 2007, a Embratel foi a líder de reclamações do consumidores entre as operadoras de telefonia fixa na modalidade local, com índice de 1,024 a cada mil assinantes. Telemar e Telefônica vieram em seguida, com 0,727 e 0,699, nesta ordem.

Já na modalidade de longa distância nacional, a Intelig ficou com o primeiro lugar do ranking e índice de reclamações de 0,0870, seguida da GVT (0,0729) e da Telefônica (0,541).